Cập nhật lần cuối: 14/09/2026
PSS Staff là ứng dụng tác nghiệp dành cho nhân viên và chủ điểm thuộc mạng lưới điểm dịch vụ bưu chính PSS. Ứng dụng không dành cho khách hàng cá nhân và không hỗ trợ tự đăng ký tài khoản — tài khoản do đơn vị quản lý điểm cấp. Chính sách này mô tả dữ liệu ứng dụng thu thập, mục đích sử dụng và quyền của người dùng.
| Nhóm dữ liệu | Chi tiết | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại công việc, điểm dịch vụ được phân công | Đăng nhập, phân quyền theo điểm, ghi nhận người thực hiện thao tác nghiệp vụ |
| Hình ảnh | Ảnh kiện hàng và ảnh hiện trường sự cố do nhân viên chủ động chụp trong ứng dụng | Chứng từ tình trạng kiện hàng khi tiếp nhận/giao trả và hồ sơ xử lý sự cố |
| Định danh thiết bị | Mã thiết bị phục vụ thông báo đẩy (push token) | Gửi thông báo nghiệp vụ: kiện chờ xử lý, kiện sắp quá hạn, phân công ca |
| Nhật ký nghiệp vụ | Thời điểm và nội dung các thao tác nghiệp vụ (nhập kho, giao kiện, kiểm kê, nhận ca) | Đối soát vận hành, kiểm toán nội bộ và xử lý khiếu nại |
Ứng dụng không thu thập vị trí, danh bạ, lịch sử duyệt web, dữ liệu sức khoẻ hay bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi nghiệp vụ nêu trên; không sử dụng dữ liệu cho quảng cáo và không theo dõi (tracking) người dùng qua ứng dụng hoặc dịch vụ của bên khác.
Camera: chỉ dùng để quét mã vận đơn/mã nhận hàng và chụp ảnh kiện hàng, sự cố. Thư viện ảnh: chỉ dùng khi nhân viên chủ động chọn ảnh đính kèm. Cả hai quyền đều có thể từ chối trong Cài đặt; khi đó các tính năng liên quan sẽ không khả dụng nhưng phần còn lại của ứng dụng vẫn hoạt động.
Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá HTTPS và lưu trữ trên hạ tầng của hệ thống PSS đặt tại Việt Nam. Dịch vụ thông báo đẩy sử dụng Firebase Cloud Messaging (Google) — chỉ mã thiết bị được chia sẻ cho mục đích gửi thông báo. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Dữ liệu nghiệp vụ (ảnh kiện, nhật ký thao tác) được lưu theo quy định lưu trữ chứng từ của đơn vị vận hành. Khi tài khoản nhân viên bị thu hồi, tài khoản sẽ bị vô hiệu hoá và không thể truy cập hệ thống; yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân được xử lý qua đầu mối quản lý nêu ở mục 7.
Nhân viên có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình thông qua đơn vị quản lý điểm. Vì tài khoản do tổ chức cấp phục vụ công việc, một số dữ liệu nghiệp vụ bắt buộc lưu theo quy định vận hành và pháp luật hiện hành.
Mọi câu hỏi về quyền riêng tư liên quan đến ứng dụng PSS Staff, vui lòng liên hệ đơn vị vận hành hệ thống PSS — Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post):
Xem thêm trang hỗ trợ.